Algunas consideraciones y requisitos para tener en cuenta al momento de viajar a bordo de nuestras embarcaciones

• Cada boleto es intransferible, tendrá una validez de 1 año no prorrogable, contado a partir de su fecha de emisión. Una vez confirmado el boleto, no tendrá validez para otro viaje distinto.
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• Para comprar cada boleto puede presentar original o copia de la cédula de identidad y los documentos del vehículo (carnet de circulación y título de propiedad). Pero, al momento de confirmarlo deberá mostrar todos los documentos originales. 
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• Cuando se trate de menores de 18 años que viajen con sus padres o representantes, deberán dejar copia de la partida de nacimiento del menor. Pero, cuando viajen solos o sin sus padres, deberán presentar una autorización de viaje para poder comprar el boleto.
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• Es fundamental que confirme su boleto dos (2) horas antes del embarque. La empresa podrá disponer de su cupo 30 minutos antes. 
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• La empresa ofrece el descuento del 50% a los pasajeros con discapacidad, mayores de 60 años que dejen copia de la cédula de identidad y los niños entre 3 y 7 años que dejen copia de la partida de nacimiento. Los niños de 0 a 2 años viajan gratis. 
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• El equipaje debe entregarlo al personal debidamente autorizado. Podrá transportar hasta treinta (30) kilos de equipaje, distribuidos máximo en dos (2) piezas. Si desea transportar más de lo señalado, deberá pagar la tarifa por exceso de equipaje publicado en nuestros terminales. 
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• Recuerde no descuidar su equipaje de mano ni dejarlo olvidado en nuestras instalaciones ni dentro de la embarcación. 
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• La empresa no se hace responsable por la pérdida o el daño sufrido de los siguientes objetos: documentos personales, joyas, dinero en efectivo, lentes, teléfonos celulares, videojuegos, cámaras fotográficas, filmadoras, computadoras, objetos electrónicos en general o bienes frágiles. Todo ello debe llevarlo dentro de su equipaje de mano. 
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• Si el pasajero desea transportar animales, deben estar vacunados, libres de enfermedades y llevar el medio adecuado para su correcto traslado.